Recenze zákazníků
Recenze a hodnocení zákazníků
Vaši spokojenost po nákupu zjišťujeme prostřednictvím e-mailových dotazníků v rámci služby Heureka – Ověřeno zákazníky. Zaslání dotazníku můžete odmítnout v průběhu objednávky (odškrtnutím příslušné volby) a případně i později přes odkaz v e-mailu.
Kde recenze najdete
- Heureka (Ověřeno zákazníky): ověřené hodnocení po nákupu.
- Na této stránce: jakmile budou recenze k dispozici, budeme je zde zobrazovat (např. formou widgetu/certifikátu).
- Transparentnost: detailní postup ověřování najdete na stránce Jak ověřujeme recenze.
Tip: Pokud jste v objednávce dotazník neodmítli, přijde vám automaticky po nákupu.
Co je pro nás férová recenze
- Recenze neodměňujeme za pozitivní hodnocení a neplatíme za jejich publikaci.
- Zpětnou vazbu využíváme ke zlepšování (balení, komunikace, rychlost doručení, popisy produktů).
- Pokud se něco nepovede, chceme to řešit rychle a konkrétně.
Máte zpětnou vazbu hned teď?
Napište nám na info@male-spanelsko.cz nebo volejte +420 773 679 877. Negativní zkušenost se snažíme řešit prioritně, aby se neopakovala.
Nejčastější otázky k recenzím
Jsou recenze ověřené?
Preferujeme ověřené hodnocení po nákupu (Heureka – Ověřeno zákazníky). Postup a pravidla najdete na stránce Jak ověřujeme recenze.
Mohu zasílání dotazníku odmítnout?
Ano. Dotazník můžete odmítnout v průběhu objednávky (odškrtnutím volby) a případně i později přes odkaz v e-mailu s dotazníkem.
Zveřejňujete i kritická hodnocení?
Ano, pokud jsou věcná a neporušují pravidla slušnosti nebo právní předpisy (např. bez osobních údajů třetích osob).
Aktualizováno: 2. 10. 2025